Покупки в интернет-магазинах удобны, но важно знать свои права. Ключевое преимущество – право возврата товара в течение 7 дней с момента получения, без объяснения причин. Это касается практически любых товаров, приобретенных дистанционно. Однако есть исключения: например, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, или товары, которые быстро портятся. Запомните: это именно 7 дней с момента получения, а не с момента заказа. Важно правильно оформить возврат – обычно для этого необходимо связаться с магазином и следовать его инструкции. В случае отказа магазина принять товар, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Кстати, отказаться от заказа можно и до его доставки, в любой момент – это гарантирует закон. При возврате магазин обязан вернуть вам деньги, включая стоимость доставки (если она была предусмотрена). Обратите внимание на сроки возврата денежных средств – они регламентируются законом и, как правило, не должны превышать 10 дней.
Кроме права на возврат, потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества, соответствующего описанию на сайте. Если товар неисправен или имеет дефекты, вы имеете право на его ремонт, замену или возврат денежных средств. В случае обнаружения недостатков, не забудьте зафиксировать их фото- или видеосъемкой. Важно сохранять все подтверждающие документы: чек, заказ, переписку с магазином. Это существенно упростит процесс защиты ваших прав. Перед покупкой внимательно изучайте описание товара, отзывы других покупателей и условия возврата магазина, указанные на сайте.
Что делать, если качество товара не устраивает?
Если товар оказался г… полным разочарованием, то помните про статью 18 Закона о защите прав потребителей! Продавец обязан принять его обратно, даже не задумываясь. Они сами отправят его в сервис-центр.
Но тут есть нюанс: продавец имеет право провести экспертизу, чтобы подтвердить, что брак действительно был до покупки, а не вы его случайно «добили». Поэтому, очень важно сразу же после получения посылки тщательно проверить товар, записать видео распаковки (это реально спасает!), и сохранить все документы (чек, накладная и т.д.).
Вот что ещё полезно знать:
- Сроки возврата: обычно 14 дней, но для сложных товаров может быть дольше. Все зависит от конкретного товара и гарантии.
- Способы возврата: Можно написать заявление в письменном виде (заказное письмо с уведомлением о вручении — надёжный вариант!), а можно и онлайн — через личный кабинет на сайте магазина, если такая функция есть.
- Возврат денег: Закон на вашей стороне! Деньги должны вернуть полностью в течение 10 дней после принятия товара обратно продавцом.
- Обмен товара: В некоторых случаях можно попросить заменить товар на аналогичный, если такой есть в наличии.
В общем, не стесняйтесь отстаивать свои права! Закон на вашей стороне. А видео распаковки — ваш главный козырь!
В каких случаях интернет-магазин нарушает закон о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей — это ваш щит при покупке техники. Он защищает вас от недобросовестных интернет-магазинов. Давайте разберем, когда магазин точно нарушает закон, и что вам делать.
Существенный недостаток товара: Это главный камень преткновения. Если ваш новый смартфон не включается, или ноутбук имеет битые пиксели на экране — это существенный недостаток. Не путайте с царапиной на корпусе, полученной при доставке. Магазин обязан заменить товар или вернуть деньги.
Нарушение сроков устранения недостатков: Закон устанавливает разумные сроки ремонта. Если ваш гаджет чинят больше месяца, а проблема не решается, магазин снова нарушает закон. Требуйте замены или возврата средств. Запомните: магазин обязан сообщить вам о сроках ремонта.
Более 30 дней ремонта в год: Представьте: ваш новый телевизор постоянно ломается. Ремонт за ремонтом, а в общей сложности он провел в ремонте более 30 дней в течение гарантийного года. Это нарушение закона, дающее вам право на замену на аналогичный товар или возврат денег. Храните все чеки, гарантийные талоны и акты выполненных работ.
Важно помнить: при обнаружении нарушения, не стесняйтесь обращаться в магазин с претензией, а в случае отказа — в Роспотребнадзор или суд. Соблюдение закона — залог спокойной покупки и пользования техникой.
Что считается невозвратным товаром?
Что возвращать нельзя? В основном это все, что быстро портится – еда, конечно. А ещё скоропортящиеся продукты вообще не подлежат возврату.
Из-за гигиены возврат нижнего и чулочно-носочного белья, а также ювелирных изделий практически невозможен. Понятно, почему.
И книги, журналы, календари – печатная продукция – тоже обычно не принимают назад. Тут важно знать, что иногда магазин может сделать исключение, если товар пришел поврежденным, но это скорее исключение из правил.
Стоит отметить, что товар может быть невозвратным по правилам конкретного магазина, поэтому всегда нужно проверять их политику возврата перед оформлением заказа. Иногда возврат возможен только при наличии бирки или упаковки, так что держите все аккуратно!
Что можно требовать по закону о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей – ваш надежный щит при покупке любых товаров, работ или услуг. Что именно он гарантирует? Прежде всего, качество. Вы вправе требовать, чтобы приобретенный товар был надлежащего качества и безопасен для использования. Несоответствие этим требованиям – повод для претензий.
Информация – тоже ваше право! Производитель обязан предоставить вам полные сведения о товаре, его свойствах, изготовителе и продавце. Не стесняйтесь требовать сертификаты и инструкции.
А что делать, если товар оказался бракованным? Закон на вашей стороне! Вы имеете право на:
- Возмещение убытков, понесенных из-за ненадлежащего качества товара (работы, услуги). Это может включать как ремонт или замену товара, так и возврат денег.
- Компенсацию морального вреда в случае, если бракованный товар причинил вам значительные неудобства или ущерб.
Обратите внимание на важные нюансы:
- Срок предъявления претензий зависит от типа товара и наличия гарантии.
- Важно сохранять чеки, гарантийные талоны и другие документы, подтверждающие покупку.
- При возникновении споров с продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Будьте внимательны при выборе товаров и не стесняйтесь отстаивать свои права, гарантированные законом!
Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?
Если товар бракованный, сразу же обращайтесь к продавцу, ссылаясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Они обязаны принять товар обратно. Не ведитесь на попытки отправить его в сервисный центр самим – это их прямая обязанность. Закон разрешает продавцу проверку качества, но не затягивайте этот процесс.
Важно помнить:
- Сохраняйте все документы: чек, гарантийный талон, упаковку. Это ваши козыри.
- Зафиксируйте недостатки товара фото- или видеосъемкой. Чем больше доказательств, тем лучше.
- Если продавец отказывается принимать товар, требуйте письменный отказ с указанием причин. Это станет основанием для обращения в суд или Роспотребнадзор.
Что можно потребовать от продавца:
- Замены на аналогичный товар надлежащего качества.
- Возврата денег.
- Бесплатного ремонта.
Срок на предъявление претензий обычно составляет 15 дней (иногда больше, если гарантия производителя больше), но не тяните с этим. И помните, что экспертиза проводится за счёт продавца, если вы докажете наличие недостатков.
Какие права есть у потребителя при покупке товара?
Приобретая товар, вы наделены целым арсеналом прав. Главное – право на качественный товар, свободный от дефектов и соответствующий заявленным характеристикам. Если качество подводит, вы имеете полное право на возврат или обмен. Это касается не только явных, но и скрытых недостатков, которые могут проявиться позже.
Безопасность товара – не менее важный аспект. Производитель обязан обеспечить, чтобы использование товара не несло угрозы вашему здоровью и жизни. Если товар окажется небезопасным, вы вправе требовать компенсации за причиненный вред.
Право на информацию – залог осознанного выбора. Продавцы обязаны предоставить вам исчерпывающие сведения о товаре: состав, характеристики, срок годности, условия использования и многое другое. Не стесняйтесь задавать вопросы, требуйте подтверждающих документов и сертификатов.
И наконец, право на возмещение ущерба. Если недостатки товара причинили вам материальный или моральный вред, вы имеете право на его компенсацию. Это может быть ремонт, замена товара, возврат денег или иные меры, предусмотренные законодательством.
Запомните: незнание своих прав не освобождает от ответственности, а активная позиция – залог успешного решения проблем с некачественным товаром. Изучайте свои права, сохраняйте чеки и гарантийные талоны.
Когда не применяется закон о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей РФ — мощный инструмент, но его действие ограничено географией. Он распространяется только на территории России.
Покупки за границей — это другая юрисдикция, и российский закон здесь бессилен. Например, обнаружили брак в купленной в Турции дубленке? Российский ЗОЗПП вам не поможет. Вам придется разбираться с продавцом по турецкому законодательству или международным договорам, что значительно сложнее.
Обращайте внимание на следующие моменты при покупках за рубежом:
- Гарантийные обязательства продавца: Изучите условия гарантии, предоставленные продавцом. Они могут быть оформлены на местном языке, поэтому желательно использовать переводчик и внимательно изучить все пункты.
- Способы возврата и обмена товара: Узнайте, как осуществляется возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Процедура может существенно отличаться от российской.
- Способы разрешения споров: Поинтересуйтесь, как решаются споры с продавцами в данной стране. Возможно, существуют специализированные организации по защите прав потребителей или другие механизмы для решения конфликтов.
- Документация: Всегда сохраняйте чеки, гарантийные талоны и иные документы, подтверждающие покупку.
Перед поездкой за рубеж рекомендуется узнать о законодательстве страны, в которой планируется совершать покупки, относительно защиты прав потребителей. Это поможет избежать неприятных ситуаций и защитить свои интересы.
Не полагайтесь только на российский закон при международных покупках – это может привести к потере времени и денег.
Какие товары нельзя вернуть при дистанционной торговле?
Многие думают, что купленный онлайн гаджет вернуть сложно. Это миф! Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Практически любой товар, приобретенный дистанционно, можно вернуть.
Но есть одно важное исключение: товары, сделанные под заказ. Если вы заказали, например, компьютер с уникальной конфигурацией, или наушники с персонализированной гравировкой, возврат будет невозможен. Производитель потратил время и ресурсы на изготовление уникального продукта специально для вас.
Что это значит на практике? Если вы купили смартфон стандартной модели в интернет-магазине и он вам не подошел, вы имеете полное право вернуть его в течение установленного законом срока (обычно 14 дней).
Однако, помните о важных нюансах:
- Товар должен быть в первоначальном виде (без повреждений, царапин и следов использования).
- Убедитесь в наличии всех оригинальных упаковок, инструкций и аксессуаров.
- Проверьте условия возврата конкретного магазина – они могут быть более лояльными, чем требует закон (например, более длительный срок возврата).
Что делать, если товар сломался? Гарантийные обязательства – отдельная история. В случае поломки в течение гарантийного срока вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта или замены товара. Не путайте гарантию с правом на возврат товара надлежащего качества!
- Внимательно читайте описание товара перед покупкой.
- Сравнивайте характеристики разных моделей.
- Изучайте отзывы других покупателей.
Эти простые шаги помогут избежать проблем с возвратом и сохранить ваши деньги и нервы.
Что важнее договор или закон о защите прав потребителей?
Короче, если страховая компания кидает тебя, то закон о защите прав потребителей важнее, чем их договор! Верховный суд России прямо сказал, что если твоя вещь пропала, то они обязаны полностью возместить тебе ущерб. Это железная гарантия, даже если в договоре написано что-то другое. Запомните: всякие хитроумные пункты в договорах могут быть просто недействительны, если они противоречат закону о защите прав потребителей. И если страховая пытается обмануть, сразу ищите информацию по этому закону, это ваша мощная защита при онлайн-покупках и вообще любых сделках. Он даёт право на досудебное урегулирование спора, а если не получится – смело в суд!
Когда считается, что нарушены права потребителя?
Права потребителя нарушаются, если ремонт затягивается дольше, чем положено по закону. Это особенно актуально для популярных товаров, где часто сталкиваешься с очередями в сервисные центры. Запомните: если товар ломается несколько раз в течение гарантийного периода, и суммарное время, когда вы им не можете пользоваться из-за ремонта, превышает 30 дней, то это уже явное нарушение. Например, мой новый смартфон дважды чинили по гарантии: первый раз – неделя, второй – две. В сумме – три недели простоя, что уже почти половина допустимого срока! В таких случаях можно требовать замены товара на аналогичный или возврата денег. Важно сохранять все чеки, гарантийные талоны и акты о ремонте – это ваши доказательства в случае спора.
Кстати, мало кто знает, что «невозможность использования» не обязательно означает полную неработоспособность. Если товар работает, но с существенными недостатками, которые мешают полноценному использованию по назначению (например, постоянные зависания у ноутбука), то это тоже основание для защиты прав. Поэтому всегда фиксируйте все проблемы, желательно письменно, и указывайте конкретные неудобства.
И помните, не стесняйтесь отстаивать свои права! Часто производители или продавцы идут на уступки, не желая лишних разбирательств. Но знать свои права – это ваше преимущество.
Что не подлежит возврату в течении 14 дней?
Знаю, что некоторые вещи вернуть в течение 14 дней нельзя. Это относится, например, к товарам для профилактики и лечения заболеваний, лекарствам и средствам гигиены. В эту категорию попадают всякие штуки из металла, резины, ткани и прочего, используемые для личной гигиены.
Важно понимать нюансы:
- Под «товарами для профилактики и лечения» подразумеваются не только лекарства из аптеки, но и, например, ортопедические товары, некоторые медицинские приборы для домашнего использования.
- Если речь идет о средствах гигиены, то это не только зубные щетки, но и, например, некоторые виды косметики, если производитель четко указывает на индивидуальный характер использования (например, одноразовые бритвенные станки).
Поэтому всегда внимательно читайте описание товара и условия возврата перед покупкой. Часто производители указывают на это в описании, особенно если речь идет о товарах интимной гигиены или медицинских изделиях.
Еще один момент: Даже если товар и подлежит возврату, его внешний вид должен быть идеальным, иначе возврат могут отказать. Убедитесь, что сохранили упаковку и все ярлыки.
- Проверяйте товар сразу после получения.
- Сохраняйте чеки и гарантийные талоны.
- Знайте свои права потребителя.
Что делать, если маркетплейс отменил заказ в одностороннем порядке?
О, нет! Маркетплейс отменил мой заказ?! Это кошмар шопоголика! Но не паникуем, есть план! Сначала – пишем в поддержку маркетплейса и требуем объяснений. Какая наглость!
Дальше – надо действовать решительно! Находим продавца на маркетплейсе и умоляем его продать мне товар по той цене, что была указана на сайте в момент оформления заказа. Я же успела все заскринить, конечно! Имею доказательства!
- Важно! Скриншоты – наше всё! Они подтвердят, что цена была именно такой.
- Не стесняемся! Напоминаем продавцу о нарушении прав потребителя. Это их косяк, а не наш!
- Указываем на конкретные пункты правил маркетплейса, которые они нарушили (если знаете какие).
Если я уже оплатила товар, а потом обнаружила подвох – это вообще беспредел! Они обязаны вернуть мне разницу! Требую возврат разницы между оплаченной суммой и ценой, указанной на сайте!
- Сохраняю все чеки и скриншоты.
- Если продавец отказывается – пишу претензию в поддержку маркетплейса. И копию продавцу!
- Если и это не помогает – готовлюсь к более решительным действиям (жалоба в Роспотребнадзор, например). Это, конечно, крайний случай, но я буду бороться за свой шоппинг!
Не сдаёмся! Они не должны так с нами обращаться, мы же – клиенты! И мы знаем свои права!
Какие отношения не регулируются Законом РФ о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей не распространяется на отношения граждан с ТСЖ, ЖСК, ЖНК, СНТ, ОНТ и ДНТ, если эти отношения касаются предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах или на садовых участках. Это значит, что в случае конфликта с вашей управляющей компанией, кооперативом или товариществом по поводу качества услуг по уборке подъезда, ремонту крыши или содержанию инфраструктуры, вам придется ориентироваться на другие законодательные акты, например, Жилищный кодекс РФ, Федеральный закон «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» и Гражданский кодекс РФ. Важно понимать, что это не означает полную незащищенность. Вы можете использовать гражданско-правовые механизмы для защиты своих интересов, например, обращаться в суд с исками о ненадлежащем исполнении обязательств. При этом крайне важно правильно оформлять все договоры и акты выполненных работ, фиксировать все нарушения и претензии в письменном виде. Имейте в виду, что в отличие от потребительских споров, где предполагается преимущественная защита прав потребителя, в отношениях с жилищными объединениями суд будет рассматривать дело исходя из принципов равенства сторон и доказательств, предоставленных каждой из них.
Что делать, если продавец не хочет принимать товар обратно?
Проблема с возвратом товара – к сожалению, не редкость. Если продавец отказывается принимать его обратно, несмотря на наличие законных оснований (например, брак, несоответствие описанию, нарушение сроков доставки), действовать нужно решительно.
Первым делом – письменная претензия руководству магазина. Важно четко изложить суть проблемы, указать дату покупки, номер чека или накладной, приложить фото/видео подтверждающие брак или несоответствие. Сделать это лучше заказным письмом с уведомлением о вручении – это подтвердит факт отправки и получения претензии. Обязательно сохраните копию претензии себе.
Параллельно или после – жалоба в Роспотребнадзор. На их сайте есть удобная форма для подачи жалобы онлайн. Здесь важно предоставить максимум информации, включая все документы, подтверждающие покупку и попытки урегулировать конфликт с продавцом. Роспотребнадзор имеет серьезные рычаги воздействия на недобросовестных продавцов.
Если и это не помогает – суд. Это крайняя мера, но часто эффективная. Перед подачей иска полезно проконсультироваться с юристом. В суд необходимо предоставить все документы, подтверждающие покупку, попытки досудебного урегулирования спора и, конечно, доказательства неправомерных действий продавца. Обратите внимание, что судебные издержки могут быть взысканы с продавца, если суд примет вашу сторону.
Полезная информация:
- Закон о защите прав потребителей – ваш главный союзник. Изучите его внимательно! Он определяет ваши права и обязанности.
- Храните чеки, гарантийные талоны, упаковку – это важные доказательства.
- Снимайте на видео процесс осмотра товара при получении и фиксируйте все дефекты.
- Отзывы других покупателей о данном продавце могут служить дополнительным доказательством.
- Не стесняйтесь обращаться за помощью к юристам. Многие юридические консультации предоставляют бесплатные первичные консультации.
Помните: Ваши права как потребителя защищены законом. Не бойтесь отстаивать их.
В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?
Возврат техники – дело тонкое. Производитель или продавец имеют полное право отказать вам, если вы не соблюдаете правила. Давайте разберем основные причины отказа.
Сроки возврата. Запомните: 14 дней – это не вечность! После истечения этого срока вернуть исправный товар без объяснения причин будет проблематично. Не ждите последнего дня, оформляйте возврат своевременно. Зачастую магазины устанавливают свои внутренние правила, которые могут быть строже, но ни в коем случае не короче, чем 14 дней, установленные законом. Всегда уточняйте эти условия перед покупкой.
Вина покупателя. Если гаджет сломался по вашей вине – например, после падения или попадания жидкости – возврат вам не светит. Даже если вы считаете, что производитель использовал некачественные материалы, доказывать это придется вам. Будьте осторожны с техникой! Гарантийный случай – совсем другая история, но он не распространяется на механические повреждения, полученные по вашей вине.
Сохранение товарного вида. Это очень важный момент. Поцарапанный смартфон, наушники без упаковки, планшет с разбитым экраном – все это серьезные причины для отказа в возврате. В идеале, возвращаемый товар должен быть в состоянии, близком к новому. Поэтому, перед использованием внимательно осмотрите устройство, сохраните все оригинальные упаковки, аксессуары и документы.
- Следы эксплуатации. Даже незначительные царапины, потертости или другие следы использования могут стать причиной отказа. Будьте аккуратны!
- Важно! Проверяйте комплектацию при получении товара. Если чего-то не хватает, фиксируйте это сразу же.
- Совет: Перед покупкой внимательно изучите характеристики и отзывы на выбранный товар. Это поможет избежать покупки некачественной продукции и возможных проблем с возвратом.
В целом: Чтобы избежать проблем, будьте внимательны при покупке, соблюдайте сроки возврата и бережно обращайтесь с техникой. Если у вас возникают сомнения, всегда консультируйтесь с продавцом.
Какие права есть у покупателя в магазине?
Защищайте свои права! Покупатель в современном магазине – это не просто клиент, а участник правовых отношений, наделенный целым рядом важных гарантий.
Основные права покупателя:
- Право на качественный и безопасный товар: Запомните, продавец обязан предоставить вам товар, соответствующий заявленным характеристикам и не представляющий угрозы для вашего здоровья и жизни. Обращайте внимание на сертификаты и маркировки!
- Право на полную и достоверную информацию: Требуйте подробного описания товара, информации о производителе, составе, сроках годности и условиях использования. Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу!
- Право платить по ценнику: Цена на товар должна быть четко указана. Любые дополнительные платежи должны быть согласованы с вами заранее и отражены в чеке.
- Право не платить за навязанные услуги: Продавец не имеет права навязывать вам дополнительные услуги или товары. Если вам предлагают что-то «в подарок» при покупке, убедитесь, что это действительно бесплатное предложение, а не скрытая доплата.
- Право на своевременное получение покупки: Заказ должен быть доставлен в оговоренные сроки. Задержки должны быть обоснованы и согласованы с вами.
Обмен и возврат товара:
- Право на обмен товара ненадлежащего качества: Если товар бракованный или не соответствует заявленным характеристикам, вы вправе потребовать его замены, ремонта или возврата денежных средств.
- Право на возврат товара надлежащего качества: В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или по иным причинам, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (кассовый или товарный чек).
Важно помнить: При возникновении спорных ситуаций, не стесняйтесь обращаться к руководству магазина или в соответствующие контролирующие органы защиты прав потребителей. Сохраняйте чеки и другие подтверждающие документы.
В каком случае договор не имеет юридической силы?
Ой, девочки, представляете, я чуть не нарвалась! Договор без юридической силы – это как платье без этикетки с размером! Полный облом!
Дело в том, что если в документе не прописаны взаимные обязательства — то есть, что я должна сделать (например, заплатить за туфли мечты), и что они должны сделать (например, отправить мне эти самые туфли), то такой договор – фикция! Пустышка! Никакой защиты!
Внимательно читайте все пункты, особенно мелким шрифтом! И вот вам полезная информация:
- Предмет договора: Что именно вы покупаете/получаете? Обязательно должно быть четко указано!
- Цена: Сколько это стоит? Скидки, налоги – всё должно быть прописано!
- Срок исполнения: Когда вы получите свой заказ? Без этого пункта – лотерея!
- Ответственность сторон: Что будет, если продавец не выполнит свои обязательства? Важно знать, как вернуть деньги или получить компенсацию!
Без этих пунктов договор – просто бумажка. А чтобы не было потом слез и разочарований, лучше сразу всё проверить. Иначе потом придется выяснять отношения, а это так утомительно!
Что не попадает под действие закона о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей не распространяется на всё. Например, он не касается договоров, где я, как покупатель, не приобретаю товар, услугу или не заказываю работу. Это важно понимать!
Вот несколько примеров того, что не попадает под действие закона о защите прав потребителей:
- Договоры аренды жилья (если речь не о предоставлении гостиничных услуг).
- Договоры займа (кредиты, например).
- Договоры купли-продажи недвижимости (как правило, регулируется другими законами).
- Договоры дарения.
- Договоры страхования (имеют свою специфическую правовую базу).
Часто путают покупку, например, подержанного автомобиля у частного лица и в автосалоне. В первом случае, защита прав потребителя может быть ограничена, а во втором — действует в полном объеме. Важно всегда внимательно читать договор!
Ещё один нюанс: даже при покупке товара или услуги, закон может не защитить вас полностью, если вы заключили договор с условиями, существенно отклоняющимися от норм закона, и не возражали против них. Например, чрезмерно короткие сроки гарантии или полное исключение ответственности продавца. Поэтому перед подписанием любого договора его нужно внимательно изучить!
- Обращайте внимание на детали договора.
- Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу или исполнителю.
- Если что-то непонятно, проконсультируйтесь со специалистом.
